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工人日报-中工网记者 柳姗姗 彭冰 通讯员 潘洁
7月1日零时起,全国铁路实施第三季度列车运行图,长春客运段“进沪”列车吉林至上海K518/7次提高等级为直达特快列车,车次由K518/7次更改为Z518/7次,往返运行时间各压缩近10小时,实现24小时内到达。
为保证列车提速后旅客乘车体验,该段从强化列车环境打造、提升人员素质培训、开展特色服务三方面入手,打造“进沪”品牌,确保旅客暑期体验“高速出行”和“星级软服务”。
“旅客一进入车厢,就能看到雾凇、松花湖等风景图片制作的挂画,南方的旅客在车上,就能感受到北国风情;我们还在卧车安装了静音门止,为旅客提供无干扰服务;根据老、幼、病、残、孕等重点旅客的需求,制作了五彩服务牌,同时为儿童旅客开设‘安全一堂课’,普及列车安全常识,为老人发放呼叫器,一路提供送水、订餐等服务。”列车长甘斌说。
7月1日,Z518次列车吉林站始发,老人、儿童等重点旅客达25人。甘斌巡视车厢的同时,将制定印有自己联系方式的电话卡片发放给重点旅客,并嘱咐旅客自己会24小时开机,随时为旅客答疑解惑。
来源:工人日报客户端